Ochrana osobních údajů (GDPR)

Správce

Úvodní formuláře přijímá přímo HEINZKE & partneři s.r.o. To není předání údajů třetí straně.

Účely zpracování

• Vyřízení nezávazné poptávky: Zpracování kontaktních a kontextových údajů správcem HEINZKE & partneři s.r.o., IČO 10880097 (provozovatel platformy Hypotéka Jasně) pro odpověď a vyřízení formuláře / poptávky. Nejde o předání třetí straně, o marketingový souhlas ani o nabídku banky. Formulář zobrazuje seznámení se zásadami — ne fiktivní marketingový souhlas se zpracováním.
• Příprava objednávky / placené služby: pokud požádáte o placenou analýzu nebo obdobnou službu, údaje použijeme k vyřízení poptávky a případné objednávky.
• Marketing: jen pokud zaškrtnete samostatný e-mailový souhlas. Oddělený volitelný souhlas s e-mailovými novinkami Hypotéka Jasně. Nezahrnuje telefonický marketing. Není odvozován z odeslání poptávky ani z předání třetí straně; výchozí stav je nezaškrtnuto. Právní základ: souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
• Technický provoz a bezpečnost: provoz webu, session, ochrana proti zneužití.
• Analytika: jen po souhlasu se zásadami cookies — viz Zásady cookies. Nepoužíváme oprávněný zájem pro analytické cookies.

Příjemci / zpracovatelé

• HEINZKE & partneři s.r.o.

  Role: správce platformy a údajů z úvodních formulářů

  Přijímá poptávky z webu Hypotéka Jasně. Odeslání úvodního formuláře tomuto subjektu není předáním třetí straně. Nejde o banku.

• Technologičtí poskytovatelé (hosting, databáze)

  Role: zpracovatelé (tam, kde to vyplývá ze smlouvy)

  Provoz aplikace, úložiště a infrastruktura — jen v rozsahu smlouvy o zpracování osobních údajů.

Další samostatní správci

INSIA, banka, Majetio ani realitní partner z úvodního formuláře osobní údaje nedostávají. Samostatný správce by se zde uváděl jen při skutečném, výslovně odsouhlaseném předání konkrétnímu příjemci. Přehled obchodních rolí: Partneři.

Jaké údaje zpracováváme

• Kontaktní údaje z formulářů (jméno, e-mail, telefon).
• Kontext záměru (příjem, kapitál, lokalita) — pro model a vyřízení poptávky.
• Technické údaje nezbytné pro provoz (bezpečnost, session).

Doba uchování

• Preference cookies ukládáme ve vašem prohlížeči do změny preference, smazání úložiště, nebo aktualizace verze zásad cookies.
• Nevyřízené poptávky, u kterých nepokračuje další komunikace: uchováváme nejvýše 6 měsíců od poslední smysluplné interakce.
• Aktivní případ: po dobu aktivního řešení; po ukončení ještě 6 měsíců od poslední smysluplné interakce, pokud jiná zákonná povinnost nevyžaduje delší uchování.
• Marketingové kontakty (při uděleném souhlasu): do odvolání souhlasu, s revizí nečinnosti nejpozději do 24 měsíců.
• Technické / bezpečnostní provozní záznamy: nejvýše 90 dní, není-li delší uchování nutné pro šetření nebo bezpečnostní povinnosti.
• Doklady o udělení nebo odvolání souhlasu uchováváme jen po dobu přiměřeně nutnou k prokázání souladu se zpracováním, ke kterému se vztahují.
• Po uplynutí retenční lhůty mohou být běžné poptávky anonymizovány nebo smazány automatickým úklidem. Záznamy s právním zákazem mazání (legal hold) a aktivní případy se nemažou.
• Žádost o výmaz nebo informace o uchování: info@hypotekajasne.cz.

Vaše práva

• Přístup, oprava, výmaz, omezení, námitka, přenositelnost.
• Odvolání souhlasu (marketing / cookies) na info@hypotekajasne.cz — bez vlivu na zákonnost zpracování před odvoláním.
• Stížnost u ÚOOÚ.